ដំណើរការអាជីវកម្ម និង​ ប្រព័ន្ធព័តមាន

ប្រព័ន្ធដែលយើងបានពណ៌នាគឺគាំទ្រនូវលំហូរការងារ និងសកម្មភាពការងារត្រូវបានគេហៅថា Business Process​ ដែលយើងនបានណែនាំក្នុងជំពូក១ Business Process​ សំដៅទៅលើរបៀនដែលការងារត្រូវបានគេរៀនចំសម្របសម្រួល និងផ្តោតសំខាន់ដើម្បី​បង្កើតនូវ ផលិតផល និងសេវាកម្មដ៏មាន តម្លៃ មួយវិញទៀត​ Business Process ​គឺជាលំហូរការងារជាក់ស្តែង នៃសម្ភាៈ ព័តមាន និងសំណុំ​ ចំណេះដឹងនៃសកម្មភាព ម្យ៉ាងវិញទៀត Business Process តំណាងអោយមធ្យោបាយរួមដែលក្រុមហ៊ុនសម្របសម្រួលការងារ ព័ត៌មាន​និងចំណេះដឹងហើយជាមធ្យោបាយដែលការគ្រប់គ្រង់ជ្រើសដើម្បីធ្វើការ។ តាមការបង្ហាញពី Business Process សម្រាប់មុខងារនីមួយៗ។​ទោះបីជាមុខងារអាជីវកម្មសំខាន់ៗ​ នីមួយៗ មានសំណុំដំណើរការរបស់ខ្លួន ក៏យ៉ាងណាក៏ដោយដំណើរការផ្សេងទៀតជាច្រ់នមានមុខងារឆ្លង ហើយកំភុងតែពុះពារទៅលើឩបសគ្គ ព្រំដែន រវាងការលក់ ការធ្វើទីផ្សារ ការកែច្នៃណិងគណនេយ្យជាដើម។ដំណើរការមុខងារឆ្លងទាំងអស់នេះបានពុះបំបែងនូវរចនាសម្ព័​ន្ធដែលក្រុមហ៊ុនធ្លាប់មានដោយបងលកើតមានក្រុមនិយោជិកពីឯទេសមុនងារផ្សេងៗទៀត ដើម្បីបំពេញចំនែកនៃការងារ។ជាក់ស្ដែង​​    ដំណើរការបំពេញការបំញ្ជារទិញ ស្រាប់ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនទាមទារ អោយមានកិច្ចប្រតិបត្តិការក្នុងចំណោមមុខងារលក់​(ទទួលការបញ្ជារទិញ ដំណើរការផលិត) មុខងារគណនេយ្យ (ត្រួតពិនិត្យ ឥណទាន និងការចេញវិក័យបត្រលើការបញ្ជារទិញ) មុខងរផលិត និងការកែច្នៃ (ចែកចាយ​ និងដឹកជញ្ជូនការបញ្ជារទិញ)។ ដំណើរការទាំងអស់នេះឬ ដោយការជួលក្រុមហ៊ុនគីតឡើងវិញ ណិងជម្រុញសកម្មភាពដំណើរការលក់ទាំងអស់ នេះ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយការបង្កើតនូវ ដំណើរការផ្សេងៗទៀមទារអោយមានការវិភាគនិង ថ្វើផែមការយ៉ាងប្រុងប្រយត័្ន នៅពេលដែលប្រព័ន្ធត្រូវបានគេប្រើ ដ្បើម្បីពង្រឹងគំរូខុសឆ្គងល់អាជីវកម្មនិងដំណើរការអាជីវកម្ម ក្រុមហ៊ុមអាចកាន់តែមានប្រសិទិ្ធភាពក្នុងការធ្វើអ្វីដែលវាមិនអាចបានពីមុនជាលទ្ធផល ក្រុមហ៊ុនងារស្រួលរងផលប៉ះពាល់ពីគូប្រគួតប្រជែងដែលនិងអាចរកឃើញ នូវគម្រូអាជីវកម្មដែលត្រឹមត្រូវ ដូច្នេះការសម្រេចចិត្តជា​យុទ្ធសាស្រ្តដ៏សំខាន់បំផុត ដែលក្រុមហ៊ុនអាចធ្វើគឺមិនត្រូវសម្រេចចិត្ត ពីមធ្យោបាយប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រ ដើម្បីអភិវឌ្ឃដំណើការ អាជីវកម្មទេ ផ្ទុយទៅវិញត្រូវយល់ពីដំបូង អំពីអ្វីដែលអាជិវកម្មត្រូវការអភិវឌ្ឃន៍ជាមុនសិន។